“EGARSAT MATEPSS nº 276 tiene como principal objetivo la obtención de la máxima satisfacción de las Empresas Mutualistas, pacientes y personal de EGARSAT respecto a "todas las actividades efectuadas de conformidad con la legislación aplicable a las MATEPSS" impulsando acciones para reducir la siniestralidad, atendiendo accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, así como una gestión encaminada a garantizar la satisfacción de los trabajadores y colaboradores vinculados a la entidad.

La Dirección de EGARSAT MATEPSS nº 276 reconoce la fuerza estratégica de la calidad como instrumento fundamental para la consecución de su misión y visión y como herramienta estratégica de diferenciación competitiva por lo que la considera imprescindible y se compromete explícitamente a implantar y mantener un sistema de calidad basado en la norma internacional ISO 9001:2008 que, permita el despliegue de su misión y visión sobre la base de sus valores de Anticipación, Agilidad, Proximidad, Participación, Innovación, Responsabilidad Social, y Mejora Continua.

La calidad es fruto de la participación de todos y cada uno de los empleados.

En función de estos valores se ordenarán las líneas estratégicas y se desplegarán los objetivos que se establecerán anualmente en todos los niveles de la organización.

Las acciones de EGARSAT MATEPSS nº 276 para gestionar la calidad de sus servicios son: la medición de la satisfacción de los diferentes clientes (mutualistas, pacientes y trabajadores) en la prestación de sus servicios, con acciones que incluyan la eficacia de las acciones correctoras y medidas preventivas impulsadas. Así mismo, el control de las actividades encaminadas a la integración de los trabajadores accidentados o enfermos a sus respectivos puestos de trabajo, en el menor plazo posible y con las mayores garantías de curación, así como la prontitud en la tramitación y liquidación de las prestaciones económicas que correspondan.

EGARSAT MATEPSS nº 276 asegurará que la política de calidad sea conocida, entendida, aplicada y mantenida al día en todos los niveles de la organización, mediante la puesta en marcha de los canales de comunicación adecuados, la asignación de los recursos necesarios y la adopción de las medidas que garanticen que las actividades se cumplen en las condiciones apropiadas.”

ALBERT DUAIGUES

Director Gerente