Aspectos psicosociales y organizativos frente a la COVID-19

La crisis por la Covid-19 ha supuesto un desafío para la protección de la salud de la población y ha llevado a poner límite a la libertad de movimientos a fin de contener la expansión de la pandemia.

Esta situación ha dado lugar a la paralización de gran parte de las actividades económicas mientras que los servicios esenciales se han mantenido en funcionamiento con el objetivo de evitar la escasez de productos, servicios básicos y esenciales y situaciones de riesgo social. Con el plan de desescalada, la actividad se está restaurando de forma paulatina a través de la integración de otros sectores, y esto implica que muchos colectivos profesionales retomen su actividad laboral en condiciones diferentes a las habituales.

El inicio de las medidas de desconfinamiento conduce a una exposición mayor al riesgo de contagio y muchas personas pueden vivir esta situación con miedo, no solo por ellas sino también por sus familiares. Además hay que tener en cuenta que las condiciones de trabajo pueden tener cambios cambiados, en ocasiones con un incremento notable de la carga de trabajo y con nuevas pautas de relación social y nuevos procedimientos de trabajo, lo que puede contribuir a aumentar el riesgo de sufrir estrés laboral. Todas estas circunstancias se deben poner el foco en el manejo de los factores de riesgo psicosocial.

Recomendaciones preventivas para empresas con actividad presencial

 

    1. Proporciona nuevas pautas de trabajo para evitar el contagio. Adapta los procedimientos habituales a la situación extraordinaria actual y comunícalos con claridad a tu plantilla. Las instrucciones claras y sencillas transmiten tranquilidad y facilitan su cumplimiento.

    2. En la medida de lo posible, haz que las personas trabajadoras sean partícipes de las decisiones que les van a afectar. El control sobre su propio trabajo y entorno hace menos amenazante la situación.

    3. Muestra interés por la salud de las personas a tu cargo, pregúntales cómo se sienten y si necesitan algún apoyo que esté en tu mano proporcionarles. Transmite que su salud es importante para la empresa.

    4. Valora su trabajo. Especialmente en los sectores esenciales, las personas están realizando una gran labor social en estos momentos de crisis. Sin ella sería imposible superar esta situación, por lo que deben sentir que está siendo valorada. Diseña sistemas de compensación de horas extra y planifica recompensas por su esfuerzo que les hagan sentir la importancia de su trabajo.

    5. Proporciona información fiable, oficial y con fundamento técnico. Mantener a las personas correctamente informadas es fundamental para reducir su incertidumbre.

    6. Facilita que las personas trabajadoras dispongan de lugares y momentos para comunicarse entre ellas, prestarse apoyo mutuo y compartir sus emociones. En estos momentos de incertidumbre y miedo las relaciones interpersonales cobran una especial importancia para amortiguar las repercusiones de los riesgos psicosociales.

    7. Algunas personas están pasando por situaciones especialmente difíciles, de pérdida de seres queridos, problemas de convivencia o dificultades económicas. Simplifica las vías de solicitud de ayuda y facilita su conocimiento y acceso a los recursos que precisen, en la medida de tus posibilidades.

    8. Apuesta por una distribución del horario de trabajo flexible que posibilite una adecuada conciliación laboral y familiar, las entradas y salidas escalonadas y las modalidades de trabajo no presencial, en función de tus posibilidades.

    9. Revisa la programación de actividades y objetivos de manera que se ajusten de forma realista a las nuevas circunstancias. Busca la participación de la plantilla y transmite las nuevas metas con claridad para minimizar la incertidumbre.

    10. Para prestar apoyo a cualquier dificultad derivada de la situación actual, el Ministerio de Sanidad y el Consejo General de Psicología de España han puesto en marcha un servicio telefónico de primera atención psicológica: 91 700 79 88 (de lunes a domingo de 9 a 21 horas). 

Fuente: Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo