ACRA es la nueva aplicación que permite a las empresas, trabajadores autónomos y autorizados RED automatizar la gestión de incidencias Acredit@ permitiendo, a la vez, que tengan a su disposición un servicio permanente en el que consultar el estado de las incidencias formuladas.
Objetivo
- Facilitar y mejorar la gestión de incidencias Acredit@ que se generan en el Sistema de Liquidación Directa, haciendo que el alta y consulta de las incidencias sea una gestión rápida, sencilla, ágil y eficaz.
Funcionalidades
- Alta de incidencias: permite registrar incidencias, añadir observaciones y adjuntar documentación. También permite visualizar, descargar e imprimir informes y justificantes.
- Consulta de incidencias: permite conocer el estado en que se encuentran las incidencias en su gestión o tramitación. También permite modificar o anular incidencias.
Tipología de incidencias
- IT (Incapacidad Temporal)
- NYCM (Nacimiento y Cuidado del menor)
- RE (Riesgo durante el embarazo)
- RL (Riesgo durante la lactancia)
- CL (Corresponsabilidad durante la lactancia)
- CM (Cuidado del menor afectado por cáncer)
Accesibilidad
- El acceso al sistema se realiza telemáticamente a través de la web de la Seguridad Social http://www.seg-social.es mediante el enlace de entrada al Sistema RED.
- Será necesario que los usuarios dispongan de un certificado digital y que estén autorizados al Sistema Red de la Tesorería General de la Seguridad Social.
Entrada en vigor
- El 4 de septiembre de 2023 se estrenó el nuevo servicio ACRA. No obstante, no es hasta el 1 de octubre de 2023 cuando la presentación y resolución de incidencias Acredit@ deba realizarse exclusivamente a través del servicio ACRA del Sistema RED Online.
- Dos vías para gestionar las incidencias durante el mes de septiembre: durante el mes de septiembre, se mantendrán dos vías para gestionar las incidencias, por un lado, el nuevo aplicativo ACRA y, por otro lado, el Buzón Acredit@.
Recuerda
- El manual de usuario de la aplicación se encuentra publicado en la web de Seguridad Social en el siguiente enlace: Manuales de usuario