Egarsat realiza periódicamente encuestas elaboradas por una empresa especializada e independiente para conocer el grado de satisfacción respecto a los servicios prestados.

En 2010, fueron entrevistadas 693 empresas, de las cuales 586 de ellas, contaban con más de 10 trabajadores. El 88,8% de estas empresas recomendaría los servicios de Egarsat, y el 77,5% manifestó con toda seguridad que Egarsat sería su mutua de accidentes los próximos años.

La puntuación media fue del 8,07, y destacaron los siguientes puntos fuertes:

- En Asistencia médica, señalaron como aspectos como la calidad y aglidad en la asistencia,  la atención y trato dispensado hacia sus trabajadores atendidos, y la calidad de los centros asistenciales.

- En cuanto a la relación de las empresas con las delegaciones de Egarsat, reconocieron la profesionalidad en la tramitación, el trato cordial y personalizado recibido, la facilidad de contacto, la agilidad en las respuestas obtenidas, y la preocupación que la mutua demuestra a sus necesidades.