Política de Qualitat
EGARSAT Mútua Col·laboradora amb la Seguretat Social núm. 276 té com a principal objectiu l’obtenció de la màxima satisfacció de les Empreses Mutualistes, pacients i personal de EGARSAT respecte a “totes les activitats efectuades de conformitat amb la legislació aplicable a les Mútues Col·laboradores amb la Seguretat Social” impulsant accions per a reduir la sinistralitat, atenent accidents de treball i malalties professionals, així com una gestió encaminada a garantir la satisfacció dels treballadors i col·laboradors vinculats a l’entitat, complint en tot moment amb els requisits legals aplicables.
La Direcció d’EGARSAT reconeix la força estratègica de la qualitat com a instrument fonamental per a la consecució de la seva missió i visió, per la qual cosa es compromet explícitament, a potenciar la millora contínua revisant l’eficàcia del sistema de qualitat ISO 9001:2015, permetent el desplegament de la seva missió, visió i valors, plantejats en 4 punts claus:
Solidesa econòmica
Qualitat del servei a les empreses i col·laboradors
Satisfacció i seguretat dels treballadors i pacients de les empreses mutualistes
Evolució
La qualitat és fruit de la participació de tots i cadascun dels empleats.
En funció d’aquests objectius s’establiran anualment les línies estratègiques que s’aplicaran en tots els nivells de l’organització.
Les accions d’EGARSAT per a gestionar la qualitat dels seus serveis són: el control de les activitats encaminades a la integració dels treballadors accidentats o afectats als seus respectius llocs de treball en el menor termini possible i amb les majors garanties de curació, així com la rapidesa en la tramitació i liquidació de les prestacions econòmiques que corresponguin.
La Direcció d’ EGARSAT avaluarà de forma continuada, el grau de satisfacció dels seus diferents usuaris (mutualistes, pacients i treballadors), respecte a la prestació dels seus serveis, amb accions que incloguin l’eficàcia de les accions correctives adoptades.
EGARSAT assegurarà que la política de qualitat sigui coneguda, entesa, aplicada i mantinguda al dia en tots els nivells de l’organització, mitjançant la posada en marxa dels canals de comunicació adequats, l’assignació dels recursos necessaris i l’adopció de les mesures que garanteixin que les activitats es compleixen en les condicions apropiades.
EGARSAT es compromet també en matèria de seguretat i salut laboral a aconseguir un entorn de treball segur i saludable.
EGARSAT vetllarà per la seguretat del pacient identificant i planificant accions per la reducció i prevenció de riscos clínics i no clínics.
Sant Cugat del Vallès, 2 de juny de 2023
ALBERT DUAIGUES, Director Gerent