La incapacitat temporal és, tal com la defineix la Llei General de la Seguretat Social, aquella situació en què un/a treballador/a no pot exercir la seva feina, ja sigui per una malaltia comuna o per una contingència professional. Durant aquest període, el treballador/a no pot dur a terme les tasques pròpies del seu lloc de treball, perquè hi ha un desequilibri entre les seves capacitats i les exigències de la seva activitat professional.
La durada d'aquesta situació pot variar en funció de diferents factors i acaba quan la persona s'ha recuperat, moment en què rep l'alta i ha de reincorporar-se novament al lloc de feina.
De vegades, especialment quan el període de baixa ha estat llarg, aquesta reincorporació laboral pot produir-se amb les capacitats del treballador una mica minvades, a causa de la desconnexió professional soferta durant la seva absència. Quan això passa és convenient que, tant ell com l'empresa, posin en marxa determinades actuacions amb l'objectiu que el professional que es reincorpora les recuperi i s'adapti al seu lloc de treball el millor possible i de manera progressiva.
Ajudant el treballador/a a tornar de manera segura a la feina, a més, afavorirem la seva seguretat i salut i també la seva satisfacció laboral, la qual cosa tindrà una incidència positiva tant en el seu estat d'ànim i en la tasca que desenvolupa com en el bon clima laboral de la resta de l'equip. A més, amb una bona planificació, les probabilitats d’una recaiguda seran sensiblement menors.
Objectius en la planificació de la reincorporació després d'una baixa
Si després d'avaluar la situació del treballador en el moment de la seva reincorporació, es detecta que ha experimentat canvis en algun aspecte, ja siguin físics o mentals, serà imprescindible establir un pla d'acció per afavorir la seva adaptació. Els objectius que han de perseguir-se amb això són:
» Enfocats al treballador/a:
- Aconseguir que adopti una actitud positiva cap a la tornada a la feina.
- Procurar que torni a tenir la seva autonomia laboral, i que torni a prendre decisions (sempre dins de les competències assignades i predefinides pel seu superior jeràrquic), així com a acceptar la seva responsabilitat per les conseqüències de cada decisió.
- Restablir la seva màxima capacitat física i mental.
- Realitzar tasques adequades a les seves capacitats com a individu.
- Afavorir la seva recuperació quan encara hi ha dany i/o n’apareixen de nous.
» Enfocats a l’empresa:
- Realitzar un canvi estratègic important en la gestió dels Recursos Humans.
- Tenir una actitud positiva per part dels comandaments intermedis i dels companys/es.
- Millorar les condicions segures i saludables de l'organització.
- Aconseguir establir llocs de treball accessibles.
Procediment i mesures
Per aconseguir aquests objectius, s'ha de dur a terme una valoració de la capacitat funcional del treballador/a i, si cal, una anàlisi de les demandes del treball. En aquest sentit, fins i tot en el cas que aquestes demandes no hagin canviat, és important que l'anàlisi detalli:
- Els requisits físics i intel·lectuals de les tasques relacionades amb la feina.
- Les funcions a realitzar.
- Els requisits específics pel que fa a força, mobilitat, resistència física, vista, destresa, habilitats socials, etc.
D'altra banda, si en el moment de la reincorporació, la capacitat funcional del treballador/a ha canviat, s'ha de fer una valoració per examinar l'aptitud de la persona a l'hora d'executar les tasques essencials del seu lloc.
El pas següent serà planificar les accions i mesures correctores amb la persona afectada (atès que és la més capacitada per identificar les seves necessitats) i amb el seu immediat superior jeràrquic determinant, prèviament, la informació que l'empleat/a vol que coneguin caps i companys/es sobre la seva situació.
Les mesures concretes a adoptar per aconseguir la correcta i desitjada adaptació, poden contemplar diferents modificacions en les condicions laborals:
- Si la incapacitat temporal es va iniciar arran d'un accident de treball o una malaltia professional, es recomana dur a terme una reunió inicial amb el treballador/a que es reincorpora el dia de retorn. El seu objectiu és revisar les causes de l'accident i les mesures que s'han adoptat posteriorment perquè no torni a succeir, així com explicar-li tot el que ha passat en l'equip i el projecte conjunt durant la seva absència, i també els efectes de la mateixa.
- Cal oferir una formació inicial en els mètodes i procediments de treball per ajudar a l'empleat / da a familiaritzar-se amb les tasques del seu lloc.
- Donar suport social dels companys/es i superiors jeràrquics. Implica donar una rebuda càlida i suport per resoldre els dubtes que puguin sorgir a l'empleat/a que es reincorpora a l'organització. També es pot assignar a un company/a concret per facilitar la tornada a la feina de la persona, sense que això vulgui dir que aquest company hagi de realitzar les tasques principals de la feina.
- Modificar el lloc de treball de l'empleat/a, mitjançant un canvi en la forma de materialitzar les tasques de la seva activitat. Poden ser necessaris canvis de poca envergadura (ex. modificar l'alçada de la taula de treball) o canvis més rellevants (ex. incorporar nova maquinària o equips de treball amb una major tecnologia).
- Una altra possibilitat és que l'empresa adquireixi equips d'adaptació especials, malgrat només sigui estrictament necessari quan hi hagi motius de salut o de seguretat que hi obliguin (ex teclat braille, il·luminació per a les persones amb discapacitat visual, lectors de llavis ...).
- Reorganitzar el treball, suprimint les tasques no essencials d'una activitat concreta a què l'empleat/a no pot fer front a l'inici de la reincorporació.
- Modificar i millorar les instruccions, els manuals que detallen els mètodes i els procediments de treball, per exemple amb il·lustracions o marques visuals per a persones amb problemes auditius.
- Modificar els horaris de treball, reduir la jornada laboral o realitzar una adaptació progressiva de l'horari, per afavorir l'adaptació gradual.
- Canviar el centre de treball quan sigui possible i viable. Per exemple, es pot canviar el centre de treball perquè el treballador/a no tingui problemes de mobilitat, apropant-lo al seu domicili.
- Canviar el lloc de feina mitjançant la mobilitat horitzontal, quan sigui possible.
- Facilitar l'accessibilitat amb modificacions en l'entorn de treball i les instal·lacions del seu centre. Per exemple: cadires adaptables, rampes, ascensors, sons d'advertència, i dispositius visuals d'entrada a l'abast d'usuaris de cadires de rodes.
Com en qualsevol sistema de gestió de l'empresa, serà imprescindible fer un seguiment de l'efectivitat de les mesures adoptades per aconseguir l'adaptació del treballador/a i observar cada cas concret, mitjançant supervisions periòdiques, i així poder millorar algun aspecte del pla de retorn, si calgués.
